什么是管理?就是通过计划、组织、领导、协调和控制,以实现组织目标的过程。作为一个管理者,必须围绕组织目标和核心职能开展工作,每天有进步、每周有改善、每月有提高,最终实现“人出士气、事出效率”。那么,一个优秀的管理者每天应该做哪些工作呢?
一,开晨会。很多公司都有晨会制度。晨会不必拘泥形式,方式可以灵活一些,达到目的即可。晨会是日常管理工作不可或缺的重要手段之一,一是可以对当日工作重点、注意事项、临时任务进行安排,二是可以统一思想、工作点评、鼓励先进、鞭策落后。
二,看报表。优秀的管理者,一定是“目标管理、结果导向”的管理思维。他们每天第一件工作就是查看报表,如销售、采购、生产、质量、财务、库存、项目等日报表。通过查看报表,分析数据的合理性和提升空间,从而发现进度和管理中存在的问题。
三,查落实。计划或任务的落地、进度和效果,是管理者必须要关注的。每天应该对经营计划、工作计划、项目计划、周期计划、重点任务进行跟踪检查,出现问题,及时协调。可以是电话、面询、会议等方式。比如下班前,召开一个简短的碰头会,以及时查错纠偏。
四,去现场。管理的问题,从根本上来说都是“现场”问题。“现场”的问题,往往是掩盖起来的隐形问题。要想掌握真实情况,管理者不应整天坐在办公室发号施令,而应该实行“走动式管理”,到团队去聊一聊,到现场去转一转,必能发现问题。
五,谈工作。美国管理学家克劳德·乔治说过,适当的交流,对组织的气氛和效率产生积极有益的影响。必要的时候,每天找一名员工谈谈话,既是提高员工士气的好方法,又是发现不足的好途径。
六,化矛盾。通用电气总裁杰克·韦尔奇说过,管理就是沟通、沟通、再沟通。管理过程中,各种矛盾此起彼伏。管理者每天重要的工作就是沟通方法、协调矛盾,帮下属解决工作中的资源问题和部门间的配合问题。
七,找老板。很多管理者认为,工作有条不紊,进度运行正常,日报每天报送,没必要每天找老板当面汇报。错!老板很忙,也很累,没有时间仔细看报表,他们更喜欢当面汇报。每天跟老板见个面,简要汇报一下,更能体现自己做事严谨。每天找老板次数不要太多,一次足矣。
八,省自身。曾国藩为什么能成为清朝之“中兴重臣”,因为他每天反躬自省。柳传志也是每天“复盘”进行自醒自纠。作为一个管理者,每天下班前,应利用一刻钟的时间,对当天“说过的话、做过的事”进行情景回放和自省反思。吾日三省吾身,才能日清日高。
九,做备忘。优秀的管理者都有一个好习惯,那就是随着携带一个小笔记本。想起什么,马上就记录下来,比如提出的一些新要求,或者突然迸发的新思路。回到办公室后,及时登记工作备忘,或纳入工作计划中,以免疏漏造成损失。
十,定计划。明天有什么工作,要做哪些准备,在早会上强调什么,人员怎么分工,有哪些事需要跟踪┈这些必须考虑在前。每天下班前十分钟,要根据今日工作情况,以及月、周工作计划,制定出明天的工作安排。这样,人员才能合理调配,工作才能有条不紊。
到底如何激励员工更富积极性、创造性地开展工作,一直是各个中小企业苦苦思索的问题。合理的分配制度作为一种激励和价值导向机制,企业应该如何设计呢?
华为人才激励机制精髓:
物质激励是所有激励方式中最直接、最普遍的激励方式。目前最常用的两种物质激励方式是薪酬激励和股权收益激励。华为公司在这两种激励机制中,均有比其余公司更加完善、合理的方面。
在谈到华为的人才激励机制的时候,任正非说:“我们是摸着石头过河,没有理论基础。我们的激励机制主要有两个方面:一是不让雷锋、焦裕禄吃亏,不让焦裕禄累出肝病,不让雷锋穿破袜子;二是集体奋斗。”
所以,如果你要想让员工(部下)敬业,就要给他们一个敬业的理由;如果你想让员工(部下)承担责任,就要给他们一个承担责任的理由。而这一切一切的背后其实都是一个大道理,那就是薪酬分配机制。
1、KSF增值加薪:在销售业绩之外,根据业务开发存在的问题及公司的工作需求,提出更高更多的要求,例如:1)回款率指标2)高毛利产品销售指标3)新客户开发销售(数量或金额)指标4)新市场开发销售指标5)客户服务满意度指标6)客户投诉率或数量指标7)客户开发或服务成本指标8)客户有效服务数量指标9)协助开发产品指标
KSF增值加薪法——一种员工和企业共赢的薪酬分配模式(适用于管理者和一线销售人员)
1)入职3个月以上:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。
3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。
4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。
对企业来说,员工拿的越多,赚得越多,且不增加成本。
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以某生产制造业生产经理KSF薪酬模式为例:
1、毛利润:每增加10000元,奖励31元,每减少10000元,少发25元;
2、总产值:每多3000元,奖励5.3元,每少3000,少发4元;
3、报废率:每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;
4、及时交货率:每上升0.05%,奖励2元,每少0.05%,少发2元;
5、员工流失率:没流失,奖励50元,每流失1人,少发250;
相比其他传统模式薪酬模式,KSF薪酬绩效模式是在开启员工源动力,激发员工的创造力,把薪酬和绩效全面融合,充分挖掘员工潜能,让员工共同参与经营,实现利益趋同,让员工更容易认同和接受。
实操步骤
第一步:选取生产经理这个岗位与企业利益密切相关的6-8个指标
总工艺毛利润/生产工艺总产值/公司总报废率/部门费用率/及时交货率/生产工艺小时产值/员工流失人数/培训
第二步:根据每个指标的重要程度设置相应的权重
第三步:根据公司历史数据计算出每个指标的平衡点
这个平衡点对员工来说比较容易达到,所以员工压力不大。
对于企业来说,只做的不比去年差,所以平衡点上加薪不会增加成本。
第四步:将员工的薪酬分为固定薪酬(20%)+宽带薪酬(80%),将宽带薪酬分配到6-8个指标当中
第五步:根据平衡点和薪酬分配设置相应的奖励刻度
总结:
管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的。人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。企业人员流失严重,稳定性不强,那企业老板一定要先反思自己,别一味指责别人。
没有利益的趋同,就没有思维的统一!!别因为工资设计的不合理,而丧失员工心甘情愿为你拼命的机会,这是最不划算的投入成本!